COVID-19: Medidas de contención para servicios funerarios

 

Desde ÁLTIMA, queremos informarles de las últimas medidas de contención en FASE 1, a 18/05/2020, que emprendemos para actuar con la máxima responsabilidad ante la situación de pandemia por Covid-19. 

 

1. ACCIONES PREVENTIVAS
 

Se trata de una serie de medidas de protección, tanto para las familias como para el equipo de ÁLTIMA, para no favorecer la propagación ante posibles contagios y atendiendo a la interpretación de normas emanadas de autoridades competentes.

1.1 Nuestros asesores reducirán al máximo el contacto con las familias que han sufrido una defunción. Sólo se permitirá un máximo de dos familiares durante la tramitación, que deberán venir provistos con guantes y mascarilla, y se evitará en todo momento el contacto físico. 
 
1.2 No se realizarán tramitaciones en domicilios o residencias, salvo casos excepcionales.
 
1.3 NO se acondicionará ningún difunto declarado COVID19 y todos estos servicios serán con féretro cerrado, no estando permitida su apertura en ningún momento. 
 
1.4 Se reanudan los servicios de Salas de Velatorio. Quedando restringido el número de personas que pueden acceder a dichas salas a un máximo de 10 personas en cada momento, cumpliendo las normas de higiene y seguridad establecidos. Es obligatorio el uso de mascarilla en Centros ÁLTIMA.
 
1.5 Se permiten ceremonias en tanatorios, parroquias o centros de culto. El número de asistentes queda limitado a 1/3 del aforo del oratorio o centro de culto. Por favor, consulte capacidad con el centro donde desee celebrarla.
 
1.6 La asistencia a los entierros en caso de inhumación se limitará a la normativa de cada cementerio, con un máximo de 15 personas, además del ceremonial de su confesión, si fuera el caso.  
 
1.7 Se permite la comitiva de un máximo de 15 personas al crematorio de destino. Debido a la dimensión de las salas de introducción, la presencia de familiares en dicha sala queda limitada a un máximo de 3 personas.
 
1.8 Los coches de acompañamiento, o taxis, pueden transportar a tres ocupantes que convivan en mismo domicilio, todos sentados en los asientos posteriores.
 
1.9 Las cafeterías y las floristerías de los tanatorios permanecerán cerradas al público. 
 
1.10 Recordamos que la web www.altima-sfi.com también permite enviar condolencias de forma online, así como colgar fotos y videos “in memoriam” en el Espacio para el Recuerdo de dicha web.
 
1.11 Se incrementa la frecuencia de limpieza en todos los espacios de las instalaciones de ÁLTIMA de acuerdo a la nueva normativa vigente. 
 

Aprovechamos para recordarles que es imprescindible tomar las medidas de higiene preventivas que indiquen las autoridades sanitarias. 

Todo el personal de ÁLTIMA quiere agradecerles su compresión y colaboración ante esta situación. 

 

Áltima ofrece un servicio de ayuda al duelo a todas las familias con defunción por Covid-19.

Las familias que lo necesiten pueden llamar al 900 533 264, número gratuito, donde serán atendidas por psicólogos profesionales con experiencia en ayuda al duelo, que las ayudarán en todo el proceso.

Pueden llamar las veces que lo necesiten y el servicio es totalmente gratuito.

 

PROTOCOLO PARA LAS FAMILIAS QUE QUIEREN PRESENCIAR EL SERVICIO DE INHUMACIÓN DURANTE EL ESTADO DE ALARMA SANITARIA

  • Cumpliendo en todo momento las instrucciones de movilidad dictadas por la autoridad competente.
  • Dadas las últimas recomendaciones de las autoridades, a fin de proteger a la ciudadanía en general y, en particular, los familiares de los difuntos y los trabajadores de Àltima, así como para seguir garantizando la prestación del servicio con la máxima seguridad, agradeceremos que todas las personas que accedan a nuestros cementerios cumplan escrupulosamente, las recomendaciones dictadas por las autoridades sanitarias y vengan provistos de las correspondientes medidas de seguridad y prevención de las que tendrán que hacer uso durante la estancia en nuestros recintos.
  • Por último, solicitamos que en todo momento del servicio se respete una zona de seguridad frente a la sepultura y distancias de entre 1 y 2 metros entre las personas, así como el tiempo necesario de la duración del servicio.

 

PROTOCOLO PARA LAS FAMILIAS QUE QUIEREN PRESENCIAR EL SERVICIO DE INCINERACIÓN DURANTE EL ESTADO DE ALARMA SANITARIA

  • Cumpliendo en todo momento las instrucciones de movilidad dictadas por la autoridad competente.
  • Dadas las últimas recomendaciones de las autoridades, a fin de proteger a la ciudadanía en general y, en particular, los familiares de los difuntos y los trabajadores de Àltima, así como para seguir garantizando la prestación del servicio con la máxima seguridad, agradeceremos que todas las personas que accedan a nuestros cementerios cumplan escrupulosamente, las recomendaciones dictadas por las autoridades sanitarias y vengan provistos de las correspondientes medidas de seguridad y prevención de las que tendrán que hacer uso durante la estancia en nuestros recintos.
  • No se permite realizar incineraciones los portadores de marcapasos, dado que no se puede realizar su extracción. Se procederá a la inhumación del fallecido durante un periodo mínimo de dos años y, entonces, si es voluntad de la familia, se podrá realizar la exhumación de los restos, retirar el marcapasos y proceder a la incineración.
  • En el momento en el que esté planificado el servicio de incineración, la familia recibirá por parte del asesor o por contacto telefónico el día, hora y centro de incineración, para poder presenciarla. Se pide que las familias lleguen 15 'antes, ya que de no estar presentes los familiares a la hora indicada, se procederá a la incineración del difunto sin su presencia.
  • Atendiendo que las circunstancias derivadas de las restricciones actuales, una vez finalizado el estado de alerta sanitaria, desde los servicios funerarios se volverán a poner en contacto con los familiares para programar la recogida de las cenizas y organizar, en caso de que lo deseen, una ceremonia de despedida en cualquiera de los tanatorios o cementerios de la red de Altima.
  • Debido a las restricciones del estado de alarma y al no estar recogida en el listado de actividades esenciales, las inhumaciones y destinos finales de las cenizas quedan pospuestas al levantamiento de estas restricciones. Una vez finalizado este periodo podrán concertar el destino final de sus cenizas.

 

PRESUPUESTO SERVICIO FUNERARIO BÁSICO

Además del documento sobre medidas de contención aplicadas en nuestra organización, les informamos de los servicios básicos necesarios para realizar el proceso funerario, las tarifas correspondientes y el total importe de dichos servicios.


Dicho presupuesto cumple con la Orden Ministerial SDN/298/2020 de 29 de marzo.

 

PRESUPUESTO ÁLTIMA 

Servicio de féretro gama epsilon 532 462,69€
Personal organización y atención al servicio 205,64€
Tramitación inhumación / incineración 52,44€
Certificados de defunción, impresos varios i inscripción en el registro 52,45€
Servicio de acondicionamiento y enferetramiento 308,46€
No realizar vestición 0,00€
Coche fúnebre 175,82€
Servicio de recogida: personal, materiales y ambulància 258,08€
Uso deposito 156,28€
Base imponible 1.671,86€
IVA 351,09€
TOTAL 2.022,95€

 


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